Возможно он просто поврежден и требуется замена, также не исключено что проблема программная - попробуйте перезагрузить телефон - возможно динамик заработает или же попробуйте выполнить сброс до заводских настроек, если же сброс и перезагрузка не помогли обратитесь в СЦ для замены динамика - стоимость замены составит от 400 до 1000 рублей.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ