Это могло случится из-за неправильно установленной программы или же программы которая блокирует системные функции телефона - подумайте, после установки какой программы началась данная проблема - удалите эту программу - чаще всего это бывает из-за программ установленных из неизвестных источников .
Если же ничего не помогает обратитесь к сбросу до заводских настроек.
Для сброса - меню- настройки - восстановление и сброс - сброс параметров - после при желании если есть резервная копия вы сможете восстановится ( восстановить приложения, контакты, сообщения и другое)
Также не исключено, что проблема аппаратная - если сброс не помог вам - обратитесь в СЦ для диагностики и последующего решения проблемы.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ