Возможно это произошло из-за падения телефона - отошли контакты от шлейфа, причин может быть много, для точного определения проблемы необходимо обратиться в СЦ для точной диагностики.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ