Попробуйте сбросить телефон при помощи hard reset через recovery - точной инструкции по сбросу нет так ,как ревизии разные, но все же попробуйте зажать на выключенном телефоне кнопки: включения+ повышения громкости - перед вами должно открыться меню recovery.
В recovery выберите пункт wipe data/factory reset
Подтвердите действия выбором yes.
После начнется сброс до заводских настроек.
По окончании процесса вы вновь окажитесь в главном меню recovery - выберите пункт reboot system now - телефон перезагрузится и включится без пароля с заводскими настройками.
Не факт, что поможет, но попробовать стоит -= точной инструкции по входу в recovery нет как на официальных источниках так и на просторах интернета.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ