Возможно проблема именно в аккумуляторной батареи телефона - она вышла из строя и периодически из-за нехватка энергии телефон выключается, замените батарею это должно исправить проблему.
Если же вы уверены, что проблема в ПО телефона - просто выполните сброс до заводских настроек - возможно поможет, заводской код для сброса настроек 12345.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ