Возможна как программная, так и аппаратная проблемы.
Если проблема программная - выполните сброс к заводским настройкам и проблема решиться, если же проблема не решилась - обратитесь в СЦ для точного определения проблемы - точной диагностики
Для сброса к заводским настройкам - меню-настройки - восстановление и сброс - сброс настроек -подтверждение - дождаться окончания процесса.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ