Для того, чтобы избавиться от проблемы вам необходимо сделать кнопочный хард ресет.
Для этого - выключите телефон
Единовремено зажмите кнопки - включения + повышения и понижения громкости, после откроется меню рекавери
Выберите пункт wipe data/factory reset
После подтвердите действия выбором yes
После вы вновь окажитесь на главном меню рекавери
Выберите пункт reboot system now - телефон перезагрузится и запустится, но уже без блокировки
Также будет удалена вся информация на телефоне, информация на sd будет не затронута.
Также если данный способ покажется вам слишком сложным или непонятным - перейдите на официальный сайт explay в раздел поддержка, после выберите вашу модель из списка и получите инструкции.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ