А ваш телефон не греется?
Проблема скорее всего аппаратная, если греется , то 100% аппаратная, если вы ходили в ремонт сотовых - то конечно вам скажут , что это прошивка- отдали бы они вам позвонили сказали бы мол мы перепрошили , но он не работает, приезжайте платите деньги и забирайте ваш сломанный телефон - мы не знаем, что это.
Проблема может быть , как в контроллере питания, так и в самой памяти телефона ( аппаратно) , то есть ее скорее всего придется перепаивать, на asha это распространенная проблема, скажите сколько времени вы используете данный телефон, он падал, попадала вода или другие жидкости, есть ли какие-нибудь повреждения ? - основываясь на этом я помогу вам.
Примечание , если у вас , что-то сломалось лучше обратитесь в авторизированный сервисный центр, а не в ремонт сотовых, в сервисах работают квалифицированные специалисты , которые в миг определят проблему, также в них производится бесплатная диагностика.
А в ремонте сотовых - сидят люди прошедшие курс в интернете по ремонту сотовых и 70% проблем они считают программными и начинают все прошивать и говорят , что это прошивка, так как точно они ничего знать не могут, у нас пол Москвы таких.
Прошивка может убить ваш телефон - превратить в кирпич ( включаться он не будет), поэтому я и интересуюсь, что происходило , как и сколько в использовании и как он себя вел последнее время, а после я могу точно сказать , какая это проблема - программная или аппаратная