Вам необходимо сделать кнопочный сброс до заводских настроек.
Для этого :
Выключите ваш телефон
Одновременно удерживайте клавиши - включения+ понижения и повышения громкости ( всего 3 кнопки) - после этого откроется не большое меню - выберите volume up ( нажав кнопку повышения громкости)
Откроется стандартный recovery -выберите drecover wipe data/factory reset - после выберите yes ( подтверждение действий) - после начнется процесс восстановления и вас вновь выведет на главный экран recovery - выберите reboot system now - телефон перезагрузится и будет как с магазина.
Примечание: все данный будут удалены ( кроме данных на sd карте)
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ