Причин может быть несколько , как аппаратная так и программная.
Программная - решается сбросом до заводских настроек при помощи зажатия 3 кнопок единовременно - включения+ уменьшения и повышения громкости - в появившемся меню выбрать wipe data/factory reset - yes -проблема должна решиться.
Аппаратная - причин может быть очень много требуется диагностика в СЦ - самые распространенные проблемы - выход аккумулятора из строя, падение телефона ( сместилась часть платы которая контактирует с кнопкой включения) - из строя могла выйти кнопка включения - диагностика в СЦ обязательна - она бесплатная.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ