Здравствуйте! Если телефон новый и не включается - возможно разряжен аккумулятор. Поставьте на зарядку минут на 20-30, а после смело включайте. Ну уж если это не помогло - обращайтесь в сервисный центр.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ