Если этот телефон имеет 2 сим-карты, то попробуй поставить в первый слот, затем перезагрузи телефон. У меня была подобная проблема, звонили оператору, он отправлял настройки, но нужно принять во внимание, какой у тебя оператор связи.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ