В данной ситуации два варианта проблем , либо это прошивка, либо же системная поломка, можно попробовать прошить аппарат самостоятельно , но тогда вы лишитесь права на гарантию.
В худшем это системная проблема - но в любом случае если не хотите рисковать обратитесь в СЦ.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ