К сожалению данная проблема встречается очень часто на моделях вашего класса. Всему вина системный сбой в ПО. Даже не пытайтесь в этом случае сбрасывать все настройки до заводских, это не поможет. Решение только одно: перепрошить ваш телефон, ну а если и это не помогло, то придется обратиться в сервисный центр.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ