Добрый вечер! Повторюсь не Вам лично, так хоть куда-то в пространство, с этими вопросами обращайтесь пожалуйста в сервисный центр!
Так как вариантов может быть куча. Начиная от сломанного зарядного устройства или самого разъема и заканчивая корявостью прошивки аппарата. Детальнее и четче на данный вопрос ответит только специалист после диагностики.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ