Здравствуйте, уважаемый гость. Да, такая проблема случается, но не отчаивайтесь. Значит смотрите: чтобы узнать ваш логин, подключите телефон к компьютеру и откройте программу KIES.
Восстановить пароль вам поможет Google. В самом устройстве логин следует вводить до знака "@".
Если не получилось по какой-то причине, тогда остается общий сброс до заводских установок (с потерей всех данных):
Выключите телефон.
Нажмите и удерживайте HOME + Громкость Вверх + Включение.
Как только появилась заставка отпустите Включение.
Кнопками Громкости перемещайтесь по меню.
Для сброса пункт - Wipe data/factory reset. Думаю у вас все получится! Если, что обращайтесь.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ