Я так понял, что дальше логотипа загрузки нет и телефон просто виснет?
Как вариант - сделать хард-ресет (но при это удалятся ВСЕ данные с телефона без возможности восстановления. Например контакты из телефонной книги, если они в памяти телефона хранятся, карты Ови, некоторые виджеты).
Хард-ресет на Н8 делается так:
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ