Если вы имеете в виду пин код, то он указывается на вашем стартовом пакете (в упаковке сим карты). Его можно менять. Если вы его изменяли, то лучше набрать оператора с другого телефона, он дас вам более подробную инструкцию относительно дальнейших действий.
Если же Вас интересует разблокировка самого телефона, то тут скорее всего нужно прошивать телефон. Хотя я где-то читал о секретных чудо кодах, которые помогают всё это дело решить. Сам не пробовал, но для Вас: нужно ввести на телефоне #*7337# для разблокировки.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ