выполните сброс к заводским настройкам - кнопочно.
Для этого на выключенном телефоне зажмите кнопку включения+ кнопку громкости и кнопку home - единовременно.
После откроется меню recovery с андройдом и восклицательным знаком
Выберите пункт wipe data/factory reset
Далее выберите пункт yes - начнется процесс восстановления
После вас выкинет в то меню с которого вы начинали - выберите пункт reboot system now - телефон перезагрузится и будет таким как он продавался в магазине.
Примечание: все данные будут удалены, кроме тех данных , что на sd карте.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ