Попробуйте набрать комбинацию *#987*99# это сброс всех настроек на заводские, если не поможет тогда нужно перепрошить, сами вы вряд ли это сделаете, лучше отнесите в сервисный центр они вам помогут, самому лучше не лазить в железе телефона.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ