Здравствуйте! Попробуйте написать в техподдержку и заодно прикрепите к письму скрины с проблемой, это поможет быстрее решить проблему. После ожидайте ответа, обычно это занимает чуть больше суток. Когда придет ответ с шагами по исправлению ситуации, рекомендую делать все в точности как указано в письме, в противном случае может уйти больше времени, чем требовалось бы изначально. В случае повторения ситуации, снова пишите в техподдержку.