Очень нечетко задан опрос.
Если в меню войти удается, то можно попробовать в настройках телефона сделать сброс до заводских настроек.
Если же тело заблокировалось наглухо и не дает сделать совсем ничего, то вариант один, нести к сервисоидам, они разблокируют через jtag.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ