Покопайтесь в настройках (не компьютера, телефона). У моей знакомой такой телефон, тоже мучилась. У нее проблема решилась переподключением. Вначале USB надо вставить в компьютер, и только затем подсоединить к телефону - поменяли, все заработало.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ