Добрый день, сталкивался с аналогичной проблемой. Одним из решений может стать перепрошивка телефона с помощью официальной программы Samsung -Kies. Для этого вам необходимо скачать программу на сайте Samsung и установить её на компьютер, подключить телефон с помощью usb-кабеля и следовать инструкциям. Если появятся дополнительные вопросы, пожалуйста, пишите.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ