Хотелось бы узнать какую именно ошибку выдает при запуске игры? Если же совсем не реагирует, то первым делом откройте Диспетчер задач и потом попытайтесь запустить игру, если процесса не было то тогда, вы не правильно установили игру, нужно будет выполнить переустановку игры, также обязательно обновите драйвера на видеокарту и процессор, также обновите DirectX если же и это не помогло то скорее всего установочный файл поврежден.