Здравствуйте! Для начала попробуйте написать в техническую поддержу, там они дадут рекомендации по исправлению ситуации. Но, обычно, если игра работала нормально, а потом вдруг перестала, то зачастую дело в обнове, которая приносит не только улучшение, но и новые косяки. Поэтому лучше сначала дождитесь ответа поддержки, а потом уже предпринимайте какие-либо действия, к примеру переустановка игры, обновление драйверов и т.д.