Вероятнее всего у вас слетели какие-то настройки приложения из-за чего вы теперь не можете войти. Если есть возможность, то полностью скопируйте все сохранения вашего персонажа в игре и переустановите её. По идее должно пойти. Если нет, то значит вы заблокированы администрацией сайта. И нужно писать в тех поддержку за разъяснениями на этот счёт. Случайная блокировка - это не редкость, так что вас вполне могут восстановить в игре.