Можно попробовать сделать полный сброс.
Начинаете выключать свой телефон. В это время нажимаете и удерживаете кнопки громкость вниз, включение и камера.
Отпускаете кнопку включения, когда телефон завибрирует, продолжая удерживать остальные кнопки еще примерно 5 секунд.
Удачи, пробуйте.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ