Привет очень частая проблема и не только в этой игре и тут нельзя никак сказать что, что-то с игрой так как в основном проблем идут с самим телефоном. Это может быть вполне несовместимость, разработчики просто забыли добавить в список например твой процессор и игра даже самая простая не поддерживает её. Так же у тебя засорился кеш в общем и не хватает памяти на телефоне для того, что бы сделать прогрузку и так далее, решай эти вопросы и может поможет.