Обратитесь в сервис центр если у вас есть гарантийный талон, либо в мастерскцю что бы вам его прошили. Самостоятельно сбросить телефон на заводские настройки получится только через рекавери меню если система не блокирует этот процесс. Забейте в поисковых системах как сделать сброс через рекавери и укажите модель своего телефона. Только во всех вариантах вы потеряете всю информацию которая хранится на вашем телефоне, по мимо той которая на флешке.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ