Первое, что надо сделать, попробовать вставить другую симку. Если проблема не исчезла, то надо звонить на горячий телефон оператора и объясняться с ним. Если и это не поможет, то скорее всего дело в прошивке телефона - брак ещё никто не отменял.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ