Добрый день. Невозможность подключиться к игровому серверу может возникнуть по самым разным причинам, это не обязательно означает, что серверы не работают. Возможно имеются ошибки в файлах самой игры, в таком случае ее можно просто переустановить. Проверьте ваш брандмауэр или антивирус, возможно они блокируют доступ игры к интернету. Проблемы могут быть и на самом сервере, возможно из-за перегруженности или технических работ.