Скорее всего ты играешь через ноутбук, так как раз именно там игра и запускается не навесь экран растянутая, а просто с черными огромными полосами. И это всё и-за того, что когда ты устанавливал игру возможно был сбой и разрешения не загрузились в основном помогает очень сильно и во многих случаях это перезагрузка игры, точней переустановка. Так же попробуйте поставить полный экран в самих настройка видео игры. Удачи тебе.