Добрый день. Для того чтобы таких проблем у вас не возникало заранее убедитесь в том, что ваш ПК ее потянет. Почитайте требования, на вашем ПК должно быть минимум 6 Гб оперативки и видеокарта не хуже чем GeForce GTX 460 1GB. Иногда установка игры происходит не полностью. В таком случае запустите проверку кэша через стим, необходимые файлы будут докачены. Если вы используете пиратскую игру, следуйте инструкции по ее установке, как правило, требуется выключение антивируса.