Как пишет руководство на форуме по данной игре тебе достаточно перейти в пункт чата и там написать целый ник друга или же даже его кусок. И там сразу должно его без проблем найти и после этого ты будешь уже нажимать на него и появится окошко добавить в друзья вот и всё. Потому должно работать именно так и скорее всего если его не находит ты как то его ник не правильно пишешь и пусть он попробует добавить тебя, а так же сравните сервера на которых вы играете.