В плане когда ты установил игру и она дальше не работает? Или же когда установка идёт, иль же загрузка через интернет? Ну думаю скорее всего вариант первый и если в друг другие пиши распишу за те моменты. Так вот, скорее всего установка прошла как-то не так и и-за этого у тебя игра не работает. Помогает банально простая штука в таком деле, это переустановка игры и скорее всего далее она будет работать без каких либо сбоев.