Добрый день. Если вы столкнулись с этой проблемой во время установки лицензионной версии игры, вероятно у вас слабый интернет. Во время установки он вам понадобится и время установки в том числе будет зависеть от качества вашего соединения. Необходимо учитывать производительность вашего ПК, она также влияет на время установки, читайте требования игры. Если у вас пиратская копия игры, установка может быть заблокирована антивирусом, выключите его.