Добрый день. В некоторых случаях данная проблема может быть следствием бага игры, вам ничего не сделать, нужно только ждать патча исправления. Тем не менее, можно попытаться справиться с этим самостоятельно. Избавьтесь от лишних файлов на своем ПК, например, с помощью Ccleaner, потом скачайте и установите новые драйвера, желательно вручную. Также на ПК должны стоять DirectX и Visual C++ 2010. Если ничего не помогает, запускайте в режиме совместимости.