Добрый день. С данной проблемой геймеры сталкиваются достаточно часто. Причин ее появления достаточно много. Так, в первую очередь она появляется у тех, кто играет на пиратской копии, если это ваш случай, попробуйте скачать в интернете другой репак или поставьте лицензию. Также обратите внимание, что к удалению персонажей могут приводить обновления игры и некоторые моды. Чтобы решить проблему пробуйте чаще сохраняться, а когда проблема возникнет восстанавливайте старые сохранения.