Сундуки в Overwatch даются за каждый новый уровень вашего аккаунта в игре. Очки для зарабатывания уровня даются как за победу, так и за поражение, отличает их только количество (за победу, естественно больше), так же дается 20% бонуса опыта, если вы состоите в группе с другими игроками, количество игроков не влияет на количество опыта, достаточно одного. Получая опыт, вы зарабатываете уровень, следовательно, получаете контейнер.