Здравствуйте! Вы должны понимать одну простую вещь - вы становитесь друзьями не столько в Овервотч, сколько в сервисе Battle.net в общем. Из чего следует, что добавлять в друзья необходимо именно в данном сервисе. Итак, в сервисе с правой стороны имеется вкладка посвященная друзьям. Там имеется кнопка, добавить друга. Нажмите на нее и впишите, так называемый, баттлетаг вашего друга, то есть, человека, которого вы хотите добавить.