Здравствуйте! Существует масса причин на самом деле. Возможно что-то блокирует ваш антивирус, возможно не хватает каких-то драйверов или сама игра криво встала. А может быть вы, как и я под санкциями. Попробуйте запустить через VPN, лично мне очень помогло. Отключите антивирус и удалив игру установите ее заново. Качайте клиент и лаунчер строго с официального сайта, не сомневаюсь, что тогда все заработает. Удачи!