Здравствуйте! У меня тоже такое было, помогло полное обновление драйверов, после этого игрушка только запустилась, попробуйте сделать тоже самое. Ещё возможно что у вас просто не установлен какой-то ключевой драйвер, посмотрите в реадми что должно быть установлено, скачайте после этого и установите. На крайняк можно скачать игру из другого источника, в которую уже будут вшиты все дрова, и они по ходу установки игры, также встанут.