Добрый день. Первое, что должны сделать при появлении такой проблемы - проверить свой ПК на соответствие требованиям игры. Они не такие высокие, но все же компьютер не должен быть слишком слабым. Далее у вас должен быть установлен Direct X и Microsoft .NET Framework, кроме того, нужно будет обновить драйвера. Обратите внимание, если ставите пиратскую версию игры, то проблема может возникнуть из-за некорректного патча, ищите альтернативный.