Добрый день. Проблема неработающего или не определяющегося геймпада встречается не так часто. Тем не менее, если вы столкнулись с ней, проверьте сколько геймпадов подключено, попробуйте оставить только один. Если к ПК подключено несколько клавиатур или мышей, уберите лишние. Проверьте работоспособность самих геймпадов на других играх, возможно имеются проблемы с их драйверами. Также необходимо помнить, что игры, как правило, работают со стандартными джойстиками консолей, попробуйте использовать эмуляторы Xbox, если геймпад не определяется.