Доброго времени суток, я так понимаю вы утратили доступ к вашему аккаунту игровому? Для его восстановления проще всего обратится в поддержку через комментарии под игрой в плей маркет или гейм центре. Так как если аккаунта был привязан к той почте с которого будет идти вопрос то они и сразу могут посмотреть был ли аккаунт привязана и так далее. Потому тебе нужно сделать так и потом они оставят почту куда написать в дальнейшем.