Здравствуйте! Скорее всего вы потеряли свой прогресс из-за того, что вы его не привязали, довольно распространённая проблема. Если вы вкладывали средства в эту игрушку, то стоит написать в техподдержку, тогда они найдут ваш акк по совершённым транзакциям и вернут его вам, для донатов они стараются делать всё оперативно. По идее проблем возникнуть не должно, правда они бывает что отвечают не всегда сразу, поэтому придётся подождать.