Так вы потеряли доступ или же вас заблокировали. Просто из этих задач два пути выхода на самом деле. Так, что было бы хорошо если бы вы мне предоставили более понятное вопросительное значение. Буду думать, что вас заблокировали и вы удалили игру. В таком случае только одно может помочь, для начала установите игру заново и посмотрите может уже блокировка прошла, если нет пишите на почту тех поддержке, они явно разберутся.