Здравствуйте! Такая ситуация обычно встречается в пиратских версиях игры. Исправить это можно просто скачав другую, более работоспособную версию. Перед тем как скачать, обязательно прочитайте отзывы других людей, уже там обычно становится понятно, какого качества продукт. Если лень качать по новой игру, то можно скачать патч, который поправит эти косяки. Но шансов мало что всё будет ок, поэтому надёжнее скачать игру по новой.