Решение множество раз и в различных формах было расписано здесь в ответ на мольбы целых легионов ваших товарищей по несчастью. Вкратце продублирую его: восстановление пароля доступно только для тех пользователей, которые не поленились создать привязку своего аккаунта (в его настройках) к телефону/"мылу". Если вы относитесь к их числу, просто жмите кнопку под полем для ввода данных, заполните специальную форму и ожидайте ответ на почту или телефон.
Как выгодно покупать доллары? Анализ стратегий и статистики за 25 лет